1、無事故損失的處理。無事故損失的高空拋物，物業(yè)公司也不可忽視，應(yīng)盡快找到肇事人，指出其肇事行為及其危害，及可能面臨的治安處罰，勸告其不要再犯。對有過高空拋物行為的人，應(yīng)在日常的保安巡視中，加強(qiáng)對其的監(jiān)督。如無人目擊肇事者，則應(yīng)及時清除墜落物，并由保安在可能出現(xiàn)肇事者的相關(guān)樓層業(yè)主中進(jìn)行詢問與調(diào)查，同時宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰，顯示物業(yè)管理對此事的關(guān)注。

2、發(fā)生損失的事故處理。如果因高空拋物，而造成了社區(qū)內(nèi)居民財產(chǎn)與人身安全遭受損失的情況，物業(yè)公司應(yīng)及時配合相關(guān)部門進(jìn)行取證，查找肇事者。物業(yè)服務(wù)公司及時足額購買公共責(zé)任保險，可以規(guī)避此類相關(guān)的風(fēng)險、減少經(jīng)濟(jì)損失。

3、認(rèn)真對待居民投訴。在出現(xiàn)居民對高空墜物的投訴時，物業(yè)公司接待人員應(yīng)及時派員到現(xiàn)場處理，記錄相關(guān)情況，并對事情進(jìn)行調(diào)查走訪，按上述第一點和第二點的兩類情況及時處理，安撫受害人情緒，并予以回訪，作好相應(yīng)的記錄備案。

根據(jù)《民法典》第一千二百五十三條【建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物脫落、墜落致害責(zé)任】建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不可證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。所有人、管理人或者使用人賠償后，有其他責(zé)任人的，有權(quán)向其他責(zé)任人追償。

高空拋物的危害性

1、高空拋物危險極高，尤其在人群及車輛密集的生活區(qū)，高空拋物會危及公共安全。因此，故意拋擲物品致人損害的，可能構(gòu)成以危險方法危害公共安全罪、過失致人重傷罪、過失致人死亡罪、重大責(zé)任事故罪等，最高可判死刑。

2、衛(wèi)生保潔難維護(hù)：常常有業(yè)主為了圖省事，將垃圾果皮等隨手丟出窗外，造成小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的破壞。特別是一些較隱蔽的綠化帶區(qū)域，成為常常變成了天然垃圾場，垃圾與綠化植物混在一起，給保潔人員的工作加大了難度，只能用手一點一點往外撿。

3、高空拋物是一種違反社會公共道德的行為。它不僅易造成人身傷害、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞，也使得鄰里關(guān)系、社會風(fēng)氣，甚至城市形象遭到破壞。