裝修竣工后，根據(jù)合同一般都會(huì)有3-6個(gè)月的維修期和兩年的質(zhì)保期。在維修期內(nèi)，裝飾公司無(wú)條件為業(yè)主修整各種裝修質(zhì)量問(wèn)題，在質(zhì)保期內(nèi)，裝飾公司根據(jù)實(shí)際情況為業(yè)主提供維修服務(wù)，只要不是人為破壞，問(wèn)題都會(huì)得到解決。但是現(xiàn)代家庭裝修竣工后一般都會(huì)放置通風(fēng)3一6個(gè)月.讓家居環(huán)境得到凈化。待正式搬入時(shí)通景止芭遴妞了維修期，業(yè)主再找裝飾公司維修，一般都會(huì)被裝飾公司以各種理由拒絕.或是要求增加維修費(fèi)用。

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1、售后維修難求

各大裝飾公司都有售后服務(wù)部.面對(duì)裝修業(yè)主的維修和投訴，他們?cè)缫褱?zhǔn)備好各種說(shuō)辭和應(yīng)對(duì)方案。一般的處理方式是首先詢(xún)問(wèn)業(yè)主裝修地址、裝修時(shí)間、合同款額、工程負(fù)責(zé)人和維修要求等基本問(wèn)題，然后開(kāi)始計(jì)算維修成本并讓業(yè)主回家等待.如果業(yè)主不主動(dòng)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，售后服務(wù)部是不會(huì)通知業(yè)主的.更不會(huì)上門(mén)維修。如果綜合計(jì)算得出的維修成本很低，且業(yè)主追問(wèn)很緊.售后服務(wù)部會(huì)派人上門(mén)解決。如果成本較高，售后服務(wù)部則會(huì)以各種理由拖延或拒絕，常用的理由有公司近期人事變動(dòng)、要求增加維修款或派出的施工員沒(méi)找到地址等?？傊?裝飾公司的售后服務(wù)部門(mén)檻很“高”.要解決問(wèn)題實(shí)在不易。

2、馬路游擊隊(duì)無(wú)質(zhì)保

很多裝修業(yè)主貪圖便宜.聘請(qǐng)馬路游擊隊(duì)來(lái)施工.這樣的施工隊(duì)售后服務(wù)基本等于琴。這類(lèi)臨時(shí)施工隊(duì)?wèi){借價(jià)格低而招攬業(yè)務(wù).竣工驗(yàn)收后會(huì)即刻收錢(qián)走人.即使很小的維修也不會(huì)回來(lái)。因?yàn)樗麄冎兰彝パb修內(nèi)容復(fù)雜，多少總會(huì)有些問(wèn)題，這次返回去提供維修服務(wù)，以后就得經(jīng)常應(yīng)業(yè)主要求去維修.長(zhǎng)痛不如短痛.何況這種臨時(shí)聘用關(guān)系難有回頭業(yè)務(wù)，早點(diǎn)拒絕早點(diǎn)了事。

3、質(zhì)量保證金無(wú)憊義

很多裝飾公司都會(huì)在合同中標(biāo)明，竣工后留一部分質(zhì)量保證金.裝修業(yè)主可以待竣工3~6月后再支付.這類(lèi)書(shū)面承諾并無(wú)意義。業(yè)主提出的質(zhì)保要求如果超出公司的承擔(dān)能力，是不會(huì)得到響應(yīng)的。質(zhì)盆保證金實(shí)際上是裝飾公司的宜傳廣告.這筆款項(xiàng)早就排除在利潤(rùn)之外。裝飾公司根本沒(méi)有打算要回來(lái)。裝飾公司會(huì)在合同到期時(shí)象征性地電話(huà)詢(xún)問(wèn)一下，如果業(yè)主因質(zhì)量問(wèn)題拒絕支付質(zhì)，保證金.那么這就正中裝飾公司的下懷，他們可以光明正大地不負(fù)責(zé)任了?？傊?，質(zhì)量保證金對(duì)裝飾公司而言無(wú)任何約束力。

現(xiàn)在.裝修維權(quán)難已經(jīng)是一個(gè)社會(huì)共性話(huà)題.根源就在于裝修自身的復(fù)雜性。裝飾公司提供的服務(wù)性工作不同于單一的商品維修，且維修資任還豁要深入判定.到底是材料質(zhì)，問(wèn)題還是施工質(zhì)且問(wèn)題.到底是業(yè)主人為造成的問(wèn)題還是自然磨損的問(wèn)題等。因此，在裝修價(jià)格較低的情況下，裝修業(yè)主不宜過(guò)于計(jì)較裝飾公司承諾的售后維修，最好能自己解決。遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，可以考慮支付維修費(fèi)，請(qǐng)裝飾公司派人上門(mén)維修。