物業(yè)是開發(fā)商請來的，小區(qū)物業(yè)都是由開發(fā)商在建房的時候進(jìn)行物業(yè)招標(biāo)，物業(yè)公司來投標(biāo)，哪個公司中標(biāo)了，就可以接下這個小區(qū)的物業(yè)管理，所以小區(qū)物業(yè)是由開發(fā)商聘請的，如果后期業(yè)主們不滿意該物業(yè)公司的管理，可以由小區(qū)的業(yè)主委員會重新聘請新的物業(yè)公司。

如何判斷小區(qū)物業(yè)好壞

1、觀察門衛(wèi)

我們與社區(qū)物業(yè)管理最直接接觸的應(yīng)該是社區(qū)看門人，這時大部分社區(qū)都配備了門衛(wèi)，大多數(shù)門衛(wèi)都是負(fù)責(zé)門衛(wèi)的。購房時可以看看門衛(wèi)。通常來說，如他們不是社區(qū)的人，門衛(wèi)會質(zhì)問或要求備注信息。若社區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量高，那么物業(yè)管理處的工作人員自然是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的。

2、看安防設(shè)備

雖說大部分社區(qū)是封閉式管理，但社區(qū)內(nèi)部必須配備各種安全設(shè)備，并定期組織安全巡邏。社區(qū)倡導(dǎo)水平是判斷社區(qū)財產(chǎn)質(zhì)量的重要因素。買家可在巡查時了解小區(qū)是否有保安巡邏，每天巡邏多少次，圍欄是否有尖刺，電子脈沖防盜系統(tǒng)，閉路監(jiān)控是否無死角，是否可以監(jiān)控一天24小時等。

3、觀察小區(qū)衛(wèi)生

通常我們的生活垃圾不需要運到樓下，直接放在走廊的垃圾桶里，其他部分交給房地產(chǎn)公司處理，意味著社區(qū)清理觸手可及的位置。因此買房者可通過觀察社區(qū)的清理度，了解社區(qū)垃圾桶是否早晚清洗，綠化草坪是否整齊，社區(qū)人行道和道路是否有垃圾等。

物業(yè)亂收費向誰投訴

如果所在小區(qū)有成立業(yè)主大會的，業(yè)主可以向業(yè)主大會反映，由業(yè)主大會出面與物業(yè)進(jìn)行商議或決定是否需要更換物業(yè)公司。另外，業(yè)主也可以到物價局了解，物業(yè)的收費是否經(jīng)過物價局批準(zhǔn)，業(yè)主認(rèn)為物業(yè)收費與服務(wù)不符，未經(jīng)物價局批準(zhǔn)亂收費的，有權(quán)向物價局投訴，物價局對物業(yè)公司執(zhí)行的收費有明確規(guī)定，有權(quán)有義務(wù)對其進(jìn)行監(jiān)管。房管局是物業(yè)公司的行業(yè)管理部門，有義務(wù)對物業(yè)公司的違規(guī)行為進(jìn)行處理。業(yè)主也可以向房管局或消費者協(xié)會進(jìn)行投訴。