每個小區(qū)都是有物業(yè)的，物業(yè)的責(zé)任還是蠻多的，對于業(yè)主來說，每年都是需要支付物業(yè)費的，然而很多物業(yè)拿錢不辦事，在小區(qū)內(nèi)沒有任何的作為，所以我們都想要知道哪些范圍屬于物業(yè)，哪些范圍是開發(fā)商，畢竟了解之后，我們才知道到底這些事情屬于不屬于物業(yè)。那么小編就來告訴你物業(yè)責(zé)任范圍有哪些？如何投訴物業(yè)？

物業(yè)責(zé)任范圍有哪些

①小區(qū)相關(guān)公共事務(wù)的處理

②小區(qū)公共綠化的維護(hù)，在交房前開發(fā)商就向業(yè)主承諾過小區(qū)的綠化面積會達(dá)到多少，而這管理和維護(hù)也由他們來進(jìn)行

③小區(qū)物業(yè)費的相關(guān)使用情況的告知及明細(xì)，業(yè)主作為物業(yè)費的繳納者享有物業(yè)費使用的知情權(quán)

④小區(qū)公共環(huán)境的維護(hù)和保護(hù)，包括小區(qū)的垃圾桶、地面及綠植的維護(hù)

⑤小區(qū)不文明行為的勸阻和告知，對小區(qū)內(nèi)的不文明行為物業(yè)因及時勸阻，維護(hù)小區(qū)的形象

⑥簽署的物業(yè)管理合同規(guī)范中的服務(wù)和義務(wù)

⑦小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和管理，需要保證小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的正常運行和使用，出現(xiàn)問題需要及時維修

如何投訴物業(yè)

①找物業(yè)經(jīng)理投訴

物業(yè)經(jīng)理是物業(yè)的直接管理責(zé)任人，當(dāng)小區(qū)的物業(yè)人員出現(xiàn)失職我們可以直接找物業(yè)經(jīng)理投訴。

②找住建局房管部門

房關(guān)部門是專門負(fù)責(zé)物業(yè)的管理的，當(dāng)物業(yè)出現(xiàn)重大事故物業(yè)經(jīng)理如果無法解決時可以直接將問題反應(yīng)給房管部門

③小區(qū)的街道辦

小區(qū)街道辦承擔(dān)著所在街道的管理，當(dāng)物業(yè)出現(xiàn)重大失職同樣可以找他們進(jìn)行商議解決

以上是小編介紹的物業(yè)責(zé)任范圍有哪些？如何投訴物業(yè)？對于物業(yè)的問題我們已經(jīng)了解，物業(yè)的責(zé)任范圍之內(nèi)，如果物業(yè)不起任何作用的話，我們可以到相關(guān)的部門進(jìn)行投訴的，畢竟我們每年都是要交物業(yè)費的，如果物業(yè)不管事，就證明我們的權(quán)益受到傷害。