1、公共環(huán)境衛(wèi)生的清理保潔。物業(yè)管理公司負責的保潔區(qū)域包括除業(yè)主進戶門以外的所有公共部位，如樓梯道、人行道、小區(qū)大道、小區(qū)廣場等，小到你室外的電梯平臺，大到小區(qū)大道廣場。

2、公共設施設備的管護、養(yǎng)護。物業(yè)管理的設施設備主要包含供電線路、各類配電設備、給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設備、電梯、消防設備等，小到小區(qū)內(nèi)無處不在的一盞路燈大到幾十萬配電，這些設備加起來數(shù)量上千個，隨著接管面積的擴大，還在不斷增加，這些都是物業(yè)公司管護的公共設施設備，它的正常運轉，業(yè)主才能生活的安寧。

3、小區(qū)公共秩序管理。根據(jù)小區(qū)建設規(guī)劃布局，物業(yè)公司接管后對整個小區(qū)履行管理職能，包括業(yè)主都應該遵守的停車秩序管理、亂停亂放、亂搭亂建、垃圾處理、門房出入、院內(nèi)院外綠化、照明、安防系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、廣告等等的管理職責。

4、突發(fā)應急搶修的處置和管理。包括內(nèi)外網(wǎng)供電系統(tǒng)故障和小區(qū)內(nèi)突發(fā)停電，應急供電系統(tǒng)啟用管理及用電線路故障及時搶修，也包括供水管道的應急搶修。這些故障不管是發(fā)生在白天深夜，嚴寒酷暑，物業(yè)都是責無旁貸第一時間投入搶修中去，宗旨是第一時間恢復保障業(yè)主的正常生活秩序。

小區(qū)物業(yè)不負責怎么辦

1、找消防部門投訴：投訴物業(yè)消防不過關，基本上現(xiàn)在的小區(qū)物業(yè)消防設施配置都不齊全，也很過關。

2、投訴物業(yè)安全生產(chǎn)預算不到位。現(xiàn)在規(guī)定，所有的物業(yè)都要有安全生產(chǎn)預案，而實際上也沒有多少物業(yè)能合格。

3、要求物業(yè)公開公收益明細。業(yè)主可以聯(lián)合起來找物業(yè)公開公共收益明細，并且要求物業(yè)將公共收益返還給全體業(yè)主。因為物業(yè)不會主動給業(yè)主公共收益，最后就是進了物業(yè)的口袋。

4、找物業(yè)開物業(yè)發(fā)票。因為交了物業(yè)費后，物業(yè)公司就應該開發(fā)票，如果物業(yè)拒絕開發(fā)票，可以直接去稅務局投訴。

5、找物價局投訴。如果真的碰到物業(yè)不作為，可以給孝感物價局投訴，或者給房管局的物業(yè)科投訴，這可是物業(yè)的上級部門，并要求物業(yè)費少交或者免交。

6、成立業(yè)主委員會。正常來說，一個小區(qū)成立了業(yè)主委員會后，業(yè)主投票數(shù)高于一半，業(yè)主是有權利把物業(yè)公司替換掉的。